24
Mrz
2015

Antworten auf häufig gestellte Fragen

wsc_faqNachdem mehr und mehr LehrerInnen den Worksheet Crafter nutzen, gibt es nun doch so manche Fragen, die immer mal wieder auftauchen. Aus diesem Grund habe ich einen neuen Bereich namens „Häufig gestellte Fragen“ auf meine Webseite mit aufgenommen:

    => http://support.worksheetcrafter.com

Dort finden Sie zahlreiche Antworten und Tipps zum Worksheet Crafter. Ich werde diese Liste zukünftig kontinuierlich erweitern, so dass dort hoffentlich eine kleine Wissens-Fundgrube entsteht.

Natürlich freue ich mich auch weiterhin über E-Mails. 🙂 Ich hoffe jedoch, dass Sie mit dieser Liste zukünftig manche Antworten noch schneller als per Mail erhalten können.

Liebe Grüße,
Fabian Röken

Abgelegt unter: Tipps

18 Kommentare

18 Antworten zu „Antworten auf häufig gestellte Fragen”

  1. Marianne Wüllner sagt:

    Hallo Herr Röken,
    ich bin in der 14-tägigen Testphase und einiges gelingt schon recht ordentlich.
    Nur…
    Beim Ausdrucken habe ich Probleme. Ich kann nicht direkt von meinem Rechner ausdrucken, sondern wandere mit erstelltem PDF zu einem Rechner mit Ausdruckmöglichkeit.
    In der Darstellung fehlt bei den Textfeldern ein Teil des ganz linken Buchstabens-auch in der Kopfzeile bei „Namen“ und „Datum“. Was ist passiert? Da es so viele positive Rückmeldungen gibt, muss es ja fast ein einmaliges Phänomen sein.
    Kann ich auch Arbeitsblätter im Querformat machen?
    Mit besten Grüßen Marianne Wüllner

    1. Fabian Roeken sagt:

      Hallo Frau Wüllner,

      das sollte in der Tat nicht passieren. Ich habe Ihnen soeben per Mail geantwortet, so dass wir diese Sache auf direktem Weg besprechen können.

      Viele Grüße,
      Fabian Röken

      1. Frau Kaugummi sagt:

        Jedes Mal suche ich die Einstellung zum Querformat! Es ist wirklich umständlich. Wäre schön, wenn ihr das beheben könntet.

        Ansonsten weiter so!

        P.S.:Euren Instagram-Auftritt finde icht toll!

        1. Fabian Roeken sagt:

          Hallo Frau Kaugummi,

          die Querformat-Einstellung findest du im Menü „Datei“ beim Menüpunkt „Seite einrichten“. Dort kannst du auch die anderen Seiten-bezogenen Einstellungen wie die Papiergröße und den Seitenrand vornehmen:

          https://www.screencast.com/t/mEPIg37QPW0

          Und danke für das Lob zu unserer Instagram-Seite. Das freut uns!

          Liebe Grüße,
          Fabian

  2. Catherine Adorf sagt:

    Lieber Herr Röken,

    auch ich habe seit einiger Zeit Probleme beim Ausdrucken der erstellten Seiten. Ich muss ebenfalls die Dokumente als PDF speichern und kann sie dann nur mit kleinen Fehlern ausdrucken. Die ersten oder letzten Buchstaben am Rand werden gerne mal in Quadrate umgewandelt. Ich arbeite mit einem MacBook pro (2010). Es wäre schön, wenn Sie mir helfen könnten.

    Herzlichen Dank,

    Catherine Adorf

    1. Fabian Roeken sagt:

      Hallo Frau Adorf,

      das hört sich nach einem Problem beim Drucker-Treiber an. Wir schreiben Sie gleich per Mail an, dann können wir da ins Detail gehen. 🙂

      Viele Grüße,
      Fabian Röken

  3. baumbeere sagt:

    Guten Abend.

    Meine Freundin nutzt den Worksheet Crafter auf einem MacBook Pro.
    Leider ist es aktuell so, dass der Worksheet Crafter beim arbeiten sehr oft einfach hängen bleibt.
    Wenn sie zB. bei der Materialsuche nee Bilder sucht, welche sie dann einfügen möchte.
    Oder wenn sie nach der erstellen eines Arbeitsblattes speichern und drucken möchte.
    Dieses Problem erschwert das arbeiten ungemein.

    Vielleicht wissen Sie eine Antwort.

    Vielen Dank im Voraus!

    Gruß

    1. Thomas Schwichtenberg sagt:

      Hallo liebe Baumbeere,
      das soll so nicht sein. Da Sie eine Mail-Adresse hinterlegt haben, melde ich mich direkt bei Ihnen.
      Dann bringen wir den Worksheet Crafter wieder auf Trab.

      Liebe Grüße,
      Thomas

  4. Christoph sagt:

    Guten Tag,
    wir haben leider ein kleines Problem. Wenn wir direkt aus dem Programm drucken, fehlt immer ein Teil des Textes (zumeist eine drittel des linken Blattes).
    Würden uns sehr freuen von ihnen zu hören.

    Schönen Tag noch und alles Gute.

    1. Support Team sagt:

      Hallo Christoph,
      schreib uns bei sowas am besten direkt eine Mail an support@worksheetcrafter.com
      Da können wir schneller reagieren und auch bei spezifischen Problemen helfen, hier im Blog klappt das nicht so gut. Schau mal in dein Postfach, wir haben dir geschrieben.

      Viele Grüße
      vom Support-Team

  5. Lena sagt:

    Liebes Worksheetcrafter-Team,

    seit der letzten Version verschiebt sich alles bei den alten abgespeicherten Dokumenten und auch bei einigen Arbeitsblättern aus der Tauschbörse.
    Gibt es hierfür eine Lösung?

    LG Lena

    1. Fabian Roeken sagt:

      Hallo Lena,

      wir haben hier in der letzten Version eigentlich nichts geändert. Daher würde ich hier gerne näher schauen.

      Könntest du uns hierzu per Mail kontaktieren (support@worksheetcrafter.com). Über den Blog können wir bei solchen Fragen nicht gut helfen, da ist der direkte Kontakt besser.

      Liebe Grüße,
      Fabian

  6. Katrin Stollmann sagt:

    Liebes Team,

    seit einigen Tagen druckt der WSC meine Arbeitsblätter fehlerhaft aus. Auf einem Teil des Arbeitsblattes fehlt zumeist der Text.

    Liebe Grüße

    Katrin

    1. Support Team sagt:

      Hallo Katrin,
      vielen Dank für deinen Kommentar.
      Wenn du mit Windows arbeitest, starte deinen Computer bitte neu. Wichtig dabei ist, dass du in Windows wirklich auf „Neu starten“ klickst. Wenn du den Rechner nur herunterfährst, dann geht Windows oft nur in den Ruhezustand ohne einen wirklichen Neustart durchzuführen. Der Tipp steht übrigens auch in unseren FAQ unter Punkt 1.3 🙂
      Dann sollte es wieder funktionieren.
      Viele Grüße
      vom Support-Team

  7. H. W. sagt:

    Hallo liebes Team von Workssheet Crafter,

    ich bin neu hier und finde erst einmal alles super. Die Arbeitsblätter kann ich inzwischen gut erstellen.
    In Mathe werden bei den Arbeitsblättern die Lösungen nicht mit ausgedruckt. Ich möchte aber immer gern ein Arbeitsblatt mit entsprechender Lösung. Wie kann ich das mit Lösung ausdrucken?

    MfG
    H.W.

    1. Support Team sagt:

      Hallo,
      vielen Dank für deine Meldung. Wir haben dir gerade eine E-Mail dazu geschickt, da sich der Mail-Support bei solchen Fragen besser eignet 🙂
      Beste Grüße vom
      Support-Team

  8. Olja sagt:

    Hallo,

    zuallererst vielen Dank, dass es dieses tolle Programm gibt!
    Ich hätte eine Frage: Wenn ich die Bilder aus dem Programm einfüge und die Datei später in PDF-Datei umwandle und dann drucke, sind die Bilder mit schwarzem Hintergrund. Diesen schwarzen Hintergrund sieht man aber nicht in der PDF-Datei. Wie kann man das beim Drucken vermeiden? Das Problem haben mehrere Kollegen.

    Vielen Dank!

    1. Kundenhelfer Ruediger sagt:

      Liebe Olja,
      vielen Dank für deine lieben Worte zum Worksheet Crafter.
      Die schwarzen Blöcke beim Ausdrucken einer PDF-Datei entstehen meist nur, wenn an einem Mac ausgedruckt wird. Hier haben wir verschiedene Lösungen dafür versammelt:
      https://support.getschoolcraft.com/index.php?pg=kb.page&id=84
      Viele Grüße
      Ruediger

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